Política de Privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Mechanic Pro es un sistema de gestión para talleres de bicicletas. Esta página cuenta, en criollo, qué datos guardamos, dónde están, con quién se comparten y cómo pedís que los borremos. Está escrita según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Quién es responsable de los datos
El servicio Mechanic Pro es desarrollado y operado por Iara Alejandra Aguilar Asborno, CUIT/CUIL 27-46958911-6, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El dominio mechanicpro.com.ar está registrado a su nombre ante NIC Argentina.
Para cualquier tema de privacidad escribinos a hola@mechanicpro.com.ar.
Una aclaración importante: hay dos roles distintos
Mechanic Pro lo usan talleres, y cada taller carga los datos de sus propios clientes.
- El taller es el dueño de los datos de sus clientes. Decide qué carga, para qué los usa y a quién le escribe.
- Mechanic Pro solo los procesa por encargo del taller, para que el sistema funcione. No vendemos, alquilamos ni cedemos esos datos a nadie, y no los usamos para nuestro propio marketing.
Si sos cliente de un taller y querés saber qué datos tienen tuyos, el primer lugar donde preguntar es el taller. Si no lográs respuesta, escribinos igual y te ayudamos.
Qué datos se guardan
| Qué | Para qué |
|---|---|
| Del taller y su gente Nombre del taller, mail y contraseña de cada usuario, rol (dueño, mecánico, administración). |
Dar acceso a la cuenta y saber quién hizo cada cosa. |
| De los clientes del taller Nombre, teléfono, y si el taller lo carga, tipo de ciclista y próxima carrera. |
Identificar de quién es cada bici y poder avisarle cuando su service está listo o cuando algo le vence. |
| De las bicicletas Marca, modelo, número de serie, componentes. |
Llevar el historial por bici y calcular cuándo vence cada componente. |
| Del trabajo del taller Órdenes de trabajo, repuestos usados, mano de obra, importes, fechas. |
Que el taller tenga su historial, sus comprobantes y sus métricas. |
| De los mensajes El texto que se le envió al cliente, cuándo se envió y, si contesta, su respuesta. |
Que el taller vea la conversación y sepa si el mensaje sirvió. |
Lo que no pedimos nunca: no guardamos datos de tarjetas de crédito ni de cuentas bancarias de los clientes del taller, ni datos de salud, ni ningún dato de los que la ley llama sensibles.
Con quién se comparten y qué sale del país
Para que el sistema funcione usamos servicios de terceros. Los datos se alojan y procesan en servidores ubicados fuera de la Argentina. Esto es una transferencia internacional de datos, y por eso te contamos exactamente quién es cada uno y qué recibe:
| Quién | Qué recibe |
|---|---|
| Supabase Base de datos y autenticación. |
Todo lo que el taller carga en el sistema. Es donde vive la información. |
| Vercel Alojamiento del sitio y de la aplicación. |
Los datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador) necesarios para servir las páginas. |
| Anthropic (Estados Unidos) La inteligencia artificial que redacta los mensajes, modelo Claude. |
El nombre de pila del cliente, su historial de services y qué componentes tiene por vencer, para escribir un mensaje que tenga sentido. No recibe su teléfono, ni su mail, ni su dirección, ni los importes de sus compras. Los datos no se usan para entrenar modelos. |
| Meta Platforms WhatsApp Business Platform, el canal por el que sale el mensaje. |
El teléfono del destinatario y el texto del mensaje, que es lo mínimo que hace falta para poder entregarlo. |
El teléfono del cliente nunca llega a la inteligencia artificial. El sistema le manda el historial de la bici para que el mensaje sea real, pero el número de teléfono se usa recién después, al momento de enviar. No es una promesa de marketing: está escrito así en el código.
Cuándo le escribimos a un cliente del taller
Mechanic Pro le avisa al taller cuándo conviene contactar a un cliente (por ejemplo, porque se le venció la cadena). El envío lo decide y lo dispara el taller, no el sistema por su cuenta.
Si sos cliente de un taller y no querés recibir más estos mensajes, respondé el WhatsApp pidiendo que no te escriban más, o decíselo al taller. La baja es inmediata y no tiene costo.
Cuánto tiempo se guardan
Mientras el taller tenga su cuenta activa, porque el historial de una bicicleta pierde todo su sentido si se borra. Si el taller cierra su cuenta y nos pide que borremos sus datos, los borramos.
Preferimos no prometerte un plazo automático de borrado que hoy el sistema no ejecuta solo. Cuando lo tengamos, lo vamos a escribir acá con la fecha.
Seguridad
Cada taller ve únicamente sus propios datos: la base los separa por taller y esa separación se aplica del lado del servidor, no del navegador. Las contraseñas se guardan cifradas y todo el tráfico viaja por HTTPS.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.
Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos si están mal, actualizarlos o pedir que los borremos. Escribinos a hola@mechanicpro.com.ar y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley (10 días corridos para el acceso, 5 días hábiles para rectificar o suprimir).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Cookies
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Cambios en esta política
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